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個舊:一季度通過“五級聯動”平臺受理群眾訴求424件
發布時間: 2019-04-03 16:27:15 來源: 紅河州紀委

今年以來,個舊市紀委監委持續發揮好“五級聯動”監督平臺的監督作用,進一步暢通群眾訴求渠道,受理群眾投訴舉報,嚴肅查處侵害群眾利益的問題,切實打通服務群眾的“最后一公里”,今年第一季度共受理群眾訴求424件,已辦結424件。

建好平臺暢通渠道。市紀委監委加大平臺建設力度,建立健全信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪舉報平臺,把鄉鎮為民服務中心和村級為民服務站建設相結合,做到鄉鎮、村群眾訴求中心有場所、有牌子、有人員、有電話、有信箱。目前,全市共設立群眾訴求點122個,實現了群眾訴求點“五級聯動”監督平臺全覆蓋,同時下沉一線,主動接訪,用心傾聽群眾呼聲,信訪工作人員與來訪群眾“心與心”交流、“零距離”溝通。針對群眾反應的問題線索,逐一核實、分析、研判,重點督辦、限時答復、嚴肅問責,切實為群眾解決問題、化解矛盾。

加強培訓促進規范。采取集中培訓與實地“一對一”指導培訓的方式,對全市信息錄入員進行平臺操作使用、錄入范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面進行培訓;編印、發放《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺操作手冊》《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺辦理流程圖》,要求信息錄入員嚴格對照錄入規范,對轄區內平臺錄入數據質量進行全面的自檢自查和督促整改,對不符合標準、達不到規范要求的訴求信息,逐條認真修改完善,確保信息錄入要素齊全、內容詳細、過程清晰、結果完整、監督到位,為精準執紀提供詳細的信息支撐。

借力平臺強化監督。通過脫貧攻堅“五級聯動”平臺收集問題,準確發現群眾訴求問題背后的責任單位和責任人不充分履職、不正確履職及其他違規違紀問題,通過“五級聯動”平臺進一步拓寬扶貧領域問題線索來源渠道,認真受理、辦理扶貧領域各類問題。嚴肅查處滯留、截留、挪用、擠占和套取扶貧款物等違紀違法行為,認真解決基層干部在扶貧領域以權謀私、優親厚友、虛報冒領、貪污侵占等問題,切實維護群眾利益。(魏潤麗)

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